Stap 3: intranetten
De voordelen van een intranet zijn vele. Communicatie is belangrijk in een bedrijf instelling intern, bijvoorbeeld kan er een behoefte aan chatfunctie en intranetten. Naast dit zijn collaboratieve tools zoals het delen van het document beschikbaar. Dit is uitstekend voor efficiëntie. Door de invoering van het delen van documenten zoals je hebt één gezamenlijke document voor, als voorbeeld, een bedrijfsbeleid die zichtbaar zijn voor alle medewerkers en bij te werken door relevante managers kun je een grote impact op efficiëntie. Dit betekent dat er één enkel document dat is altijd de meest up-to-date versie en vereist geen distributie want het ligt permanent op een gecentraliseerde locatie.
Er zijn ook sociale aspecten intranetten; Dit kan bijzonder belangrijk worden in grotere bedrijven. Bijvoorbeeld, forums en communities kunnen worden ontwikkeld en functioneren als een soort intern sociaal netwerk.