Stap 9: Gelieve te houden
"De verwachte wachttijd om te praten met (uw naam hier) is (kleine pauze) minuten. Gelieve blijven houden, en hij zal uw gesprek in de volgorde waarin het werd ontvangen."
Indien het zegt "(uw naam hier)" moet de persoon duidelijk uw naam vermelden. En wanneer het zegt "(kleine pauze)" u zal het invoegen van een nummer gesproken in een andere stem in de volgende stap.