Stap 1: Maak geen aannames
Ik nam mijn telefoon aan een winkel geëxploiteerd door onze leverancier. De technicus er grondig gecontroleerd van mijn telefoon. Niets leek te vertonen op de telefoon. Ik had een software-update voor de lijst van voorkeur zwervende torens nodig. Onze provider heeft ook een nummer die ik bellen kan om de laatste updates van de drager-gerelateerde.
Mijn vrouw was de controle op sommige luchtvaartmaatschappij mijl kredieten voor mij, en kreeg te horen dat ze moest in aanroepen vanuit mijn telefoonnummer toegang tot de account. Het was toen dat we ontdekt hoeveel anders was de prestaties van mijn telefoon in vergelijking met haar telefoon. Mijn vrouw ervaring toonde ons dat mijn problemen zijn niet te wijten aan de toren van de provider. Zou mijn microfoon en oor luidspreker defect? Plug in de oordopjes met de in-line microfoon en zien of aanraken is verbeterd. Het is aanzienlijk verbeterd op mijn telefoon.